Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle und Geltungsbereich
vireyhelin (nachfolgend «ich») nimmt den Schutz personenbezogener Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch des Onlineshops, bei der Nutzung der Website, bei Anfragen sowie bei Bestellungen verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte betroffene Personen haben.
Die Verarbeitung erfolgt nach den in der Schweiz anwendbaren Datenschutzbestimmungen. Soweit aufgrund der konkreten Verarbeitung oder des Angebots die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) anwendbar ist, werden zusätzlich deren Anforderungen berücksichtigt.
Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit dem Onlineshop und den darüber angebotenen Leistungen verarbeitet werden.
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen dieser Website ist:
vireyhelin
Adresse: 562 Fairlawn Ave, Painesville, OH 44077, United States
Telefon: +1 (440) 583-2147
E-Mail: [assist@vireyhelin.com](mailto:assist@vireyhelin.com)
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (Schweizer Zeit)
Soweit nach den anwendbaren Datenschutzbestimmungen eine Vertretung oder ein Ansprechpartner in der Schweiz erforderlich ist, werden die entsprechenden Angaben auf der Website ergänzt und zugänglich gemacht.
3. Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden
Je nach Nutzung des Onlineshops können unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden.
Dazu können insbesondere gehören:
* Vor- und Nachname;
* E-Mail-Adresse;
* Telefonnummer;
* Rechnungs- und Lieferadresse;
* Bestellnummer;
* bestellte Artikel und Varianten;
* Angaben zu Lieferung und Versandstatus;
* Angaben zu Rückgaben, Umtausch, Stornierungen und Beschwerden;
* Kommunikationsinhalte bei Anfragen;
* technische Daten zur Nutzung der Website;
* IP-Adresse und ähnliche technische Kennungen;
* Informationen zu verwendeten Geräten und Browsern;
* Cookie- und Präferenzeinstellungen.
Bei Zahlungsvorgängen können Informationen verarbeitet werden, die für die Abwicklung und Zuordnung einer Zahlung erforderlich sind. Vollständige Kartendaten werden grundsätzlich durch den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet, soweit dessen technische Zahlungsabwicklung dies vorsieht.
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten werden insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet:
* Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen;
* Zahlungsabwicklung;
* Organisation und Durchführung der Lieferung;
* Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch und Stornierungen;
* Bearbeitung von Beschwerden und Kundenanfragen;
* Kommunikation mit Kundinnen und Kunden;
* Bereitstellung und Verbesserung des Onlineshops;
* Gewährleistung der technischen Sicherheit und Funktionsfähigkeit;
* Erkennung und Verhinderung missbräuchlicher oder betrügerischer Vorgänge;
* Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Pflichten;
* Dokumentation von Bestellungen und geschäftlichen Vorgängen;
* Versand von Informationen oder Marketingmitteilungen, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur für den jeweiligen Zweck und in dem Umfang verarbeitet, der dafür erforderlich ist.
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Soweit die DSGVO auf die jeweilige Verarbeitung Anwendung findet, kann die Verarbeitung insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:
Vertragserfüllung
Daten können verarbeitet werden, wenn dies für die Bearbeitung einer Bestellung, die Zahlungsabwicklung, die Lieferung, die Bearbeitung einer Rückgabe oder eine andere von Ihnen angeforderte Leistung erforderlich ist.
Rechtliche Verpflichtung
Daten können verarbeitet werden, wenn deren Verarbeitung zur Erfüllung einer gesetzlichen, steuerlichen, buchhalterischen oder sonstigen rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.
Einwilligung
Soweit eine Verarbeitung eine Einwilligung voraussetzt, erfolgt sie auf Grundlage der erteilten Einwilligung. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Berechtigte Interessen
Daten können verarbeitet werden, wenn dies zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist, beispielsweise zur technischen Sicherheit des Onlineshops, zur Verhinderung von Betrug, zur Verbesserung des Angebots oder zur Bearbeitung geschäftlicher Vorgänge, sofern keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person entgegenstehen.
Nach den schweizerischen Datenschutzbestimmungen richtet sich die Zulässigkeit der jeweiligen Verarbeitung nach den konkret anwendbaren Vorgaben. Die Verarbeitung wird dabei insbesondere nach den Grundsätzen der Rechtmässigkeit, Verhältnismässigkeit und Transparenz ausgerichtet.
6. Datenverarbeitung bei Bestellungen
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden die für die Abwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet.
Dazu gehören insbesondere Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten sowie Angaben zu den bestellten Artikeln.
Diese Informationen können an Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies für die Zahlungsabwicklung, den Versand, die technische Bereitstellung des Onlineshops oder die Kundenbetreuung erforderlich ist.
Die jeweiligen Empfänger erhalten grundsätzlich nur die Informationen, die sie für die Erbringung ihrer konkreten Leistung benötigen.
7. Zahlungsabwicklung
Für die Abwicklung von Zahlungen können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.
Welche Zahlungsarten verfügbar sind, wird im Bestellvorgang angezeigt. Zu den angebotenen Zahlungsarten können insbesondere Visa und Mastercard gehören.
Bei einer Zahlung können die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden. Für die Verarbeitung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister gelten zusätzlich dessen eigene Datenschutzbestimmungen.
Ich speichere keine vollständigen Zahlungskartendaten, soweit diese unmittelbar durch den eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
8. Versand und Weitergabe an Dienstleister
Für die Lieferung einer Bestellung können personenbezogene Daten an Transport- und Logistikdienstleister übermittelt werden.
Dazu können insbesondere Name, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bestellnummer und für die Zustellung erforderliche Versandinformationen gehören.
Auch für Hosting, technische Wartung, IT-Sicherheit, Zahlungsabwicklung, Kundenservice oder andere betriebliche Leistungen können externe Dienstleister eingesetzt werden.
Werden Dienstleister mit der Verarbeitung personenbezogener Daten beauftragt, bleiben die datenschutzrechtlichen Verantwortlichkeiten und Anforderungen bestehen. Die Auswahl und Einbindung solcher Dienstleister erfolgt unter Berücksichtigung der anwendbaren Datenschutzanforderungen.
9. Cookies und ähnliche Technologien
Der Onlineshop kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.
Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, um grundlegende Funktionen des Onlineshops bereitzustellen, beispielsweise die Verwaltung des Warenkorbs, die Durchführung des Bestellvorgangs oder die Speicherung notwendiger Einstellungen.
Nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien, die beispielsweise für Analyse-, Marketing- oder bestimmte Komfortfunktionen eingesetzt werden, werden soweit erforderlich erst nach der entsprechenden Einwilligung verwendet.
Die Cookie-Einstellungen können über das auf der Website bereitgestellte Cookie-Einstellungsinstrument sowie über die Einstellungen des verwendeten Browsers verwaltet werden.
Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen der Website nur eingeschränkt verfügbar sind.
Die Informationen über Cookies werden in transparenter und leicht zugänglicher Form bereitgestellt.
10. Analyse und Verbesserung des Onlineshops
Soweit entsprechende Analyse- oder Statistiktechnologien eingesetzt werden, können technische Nutzungsinformationen verarbeitet werden, um beispielsweise die Funktionsfähigkeit des Onlineshops zu überprüfen, die Nutzung zu verstehen und das Angebot zu verbessern.
Nicht notwendige Analyse- oder Marketingtechnologien werden, soweit erforderlich, erst nach entsprechender Einwilligung aktiviert.
Welche konkreten Dienste eingesetzt werden, kann von den tatsächlich verwendeten technischen Lösungen abhängen. Die jeweils aktuellen Informationen werden über die Website und gegebenenfalls die Cookie-Einstellungen bereitgestellt.
11. Marketing und elektronische Kommunikation
Wenn Sie ausdrücklich in den Erhalt von Marketingmitteilungen eingewilligt haben, können Ihre Kontaktdaten für entsprechende Informationen verwendet werden.
Eine Einwilligung für Marketing kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Bei elektronischen Marketingmitteilungen kann hierfür insbesondere die Abmeldemöglichkeit in der jeweiligen Nachricht genutzt werden.
Servicebezogene Mitteilungen, die für die Abwicklung einer Bestellung oder eines Kundenanliegens erforderlich sind, können unabhängig von einer Marketingeinwilligung versendet werden, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.
12. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Bestell-, Zahlungs- und Geschäftsdaten können darüber hinaus für den Zeitraum gespeichert werden, der zur Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer oder sonstiger Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Wenn personenbezogene Daten für den ursprünglichen Zweck nicht mehr benötigt werden und keine andere zulässige Grundlage für ihre weitere Speicherung besteht, werden sie gelöscht oder anonymisiert.
Soweit keine konkrete Löschfrist festgelegt werden kann, richtet sich die Speicherdauer nach dem jeweiligen Zweck, den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und den berechtigten geschäftlichen Erfordernissen.
13. Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten können, soweit erforderlich, an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:
* Zahlungsdienstleister;
* Transport- und Logistikdienstleister;
* Hosting- und IT-Dienstleister;
* technische Dienstleister;
* Anbieter von Kundenservice- und Kommunikationslösungen;
* Analyse- und Marketingdienstleister, soweit hierfür eine zulässige Grundlage besteht;
* Steuer-, Buchhaltungs- oder andere fachliche Dienstleister;
* Behörden oder andere Stellen, soweit eine entsprechende Verpflichtung oder zulässige Grundlage besteht.
Die Weitergabe wird auf den Umfang beschränkt, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
14. Datenübermittlung ins Ausland
Eine Verarbeitung personenbezogener Daten kann auch ausserhalb der Schweiz erfolgen, insbesondere wenn eingesetzte Dienstleister oder technische Infrastrukturen in anderen Ländern betrieben werden.
Bei einer Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland werden die jeweils anwendbaren Anforderungen für grenzüberschreitende Datenbekanntgaben berücksichtigt.
Nach schweizerischem Datenschutzrecht ist insbesondere zu prüfen, ob im Empfängerland ein angemessener Datenschutz besteht oder ob geeignete Garantien beziehungsweise eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme erforderlich sind.
Soweit die DSGVO Anwendung findet, werden zusätzlich die dort geltenden Anforderungen an internationale Datenübermittlungen berücksichtigt.
Falls für eine konkrete Datenübermittlung besondere Schutzmassnahmen wie Standardvertragsklauseln erforderlich sind, werden diese entsprechend eingesetzt, soweit die Voraussetzungen dafür erfüllt sind.
15. Rechte nach schweizerischem Datenschutzrecht
Nach den anwendbaren schweizerischen Datenschutzbestimmungen können betroffene Personen insbesondere das Recht haben, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden.
Unter den jeweiligen Voraussetzungen können zudem die Berichtigung unrichtiger Daten, die Löschung oder weitere Einschränkungen der Verarbeitung verlangt werden.
Betroffene Personen können unter den gesetzlichen Voraussetzungen auch der Verarbeitung widersprechen und ihre Rechte auf Datenübertragbarkeit geltend machen.
Das schweizerische Datenschutzrecht sieht insbesondere ein Auskunftsrecht über die verarbeiteten Daten, deren Zweck, Empfänger sowie die Aufbewahrungsdauer beziehungsweise die Kriterien für deren Bestimmung vor.
16. Rechte nach der DSGVO
Soweit die DSGVO Anwendung findet, können betroffene Personen unter den jeweiligen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte ausüben:
* Recht auf Auskunft;
* Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten;
* Recht auf Löschung;
* Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
* Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
* Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung;
* Recht auf Datenübertragbarkeit;
* Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
Bei einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Widerspruch eingelegt werden.
Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
17. Ausübung von Datenschutzrechten
Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie mich über die unten genannten Kontaktdaten kontaktieren.
Bitte geben Sie möglichst an, welches Recht Sie ausüben möchten und auf welchen Vorgang sich Ihre Anfrage bezieht.
Zur Vermeidung einer unbefugten Offenlegung personenbezogener Daten kann es erforderlich sein, die Identität der anfragenden Person angemessen zu überprüfen.
Datenschutzanfragen werden entsprechend den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorgaben bearbeitet.
Nach schweizerischem Datenschutzrecht ist eine Auskunft grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen zu erteilen; unter bestimmten Voraussetzungen kann diese Frist verlängert werden.
18. Automatisierte Einzelentscheidungen
Soweit keine automatisierten Einzelentscheidungen mit rechtlicher Wirkung oder vergleichbar erheblicher Wirkung eingesetzt werden, findet keine entsprechende automatisierte Entscheidungsfindung statt.
Sollte künftig eine solche Verarbeitung eingesetzt werden und die anwendbaren Datenschutzbestimmungen besondere Informations- oder Mitwirkungsrechte vorsehen, werden die erforderlichen Informationen entsprechend bereitgestellt.
19. Datensicherheit
Ich treffe angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder sonstiger unzulässiger Verarbeitung zu schützen.
Die konkreten Sicherheitsmassnahmen richten sich nach Art, Umfang und Risiko der jeweiligen Verarbeitung.
Trotz angemessener Sicherheitsvorkehrungen kann bei der Übertragung oder Speicherung von Daten über das Internet keine absolute Sicherheit garantiert werden.
20. Datenschutz bei externen Links und Diensten
Der Onlineshop kann Links oder Funktionen enthalten, die zu Websites oder Diensten Dritter führen.
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch solche externen Anbieter gelten deren jeweilige Datenschutzbestimmungen.
Vor der Übermittlung personenbezogener Daten an externe Anbieter sollten die dort bereitgestellten Datenschutzinformationen geprüft werden.
21. Datenschutz bei Kindern
Der Onlineshop richtet sich grundsätzlich an Personen, die berechtigt sind, rechtswirksame Bestellungen aufzugeben.
Ich beabsichtige nicht, personenbezogene Daten von Kindern gezielt für Marketingzwecke zu erheben.
Sollten personenbezogene Daten eines Kindes ohne entsprechende Berechtigung übermittelt worden sein, kann über die angegebenen Kontaktdaten eine entsprechende Mitteilung erfolgen.
22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Ich kann diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich die angebotenen Leistungen, technischen Abläufe, eingesetzten Dienstleister oder die Art der Datenverarbeitung ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht.
Bei wesentlichen Änderungen können Nutzerinnen und Nutzer, soweit erforderlich, zusätzlich informiert oder um eine erneute Einwilligung gebeten werden.
23. Kontakt zum Datenschutz
Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zur Ausübung von Datenschutzrechten oder zu dieser Datenschutzerklärung können Sie mich über folgende Kontaktdaten erreichen:
Adresse: 562 Fairlawn Ave, Painesville, OH 44077, United States
Telefon: +1 (440) 583-2147
E-Mail: assist@vireyhelin.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (Schweizer Zeit)