Zahlungsinformationen
1. Verfügbare Zahlungsmethoden
vireyhelin (nachfolgend «ich») bietet Ihnen für Bestellungen in meinem Onlineshop eine nachvollziehbare Zahlungsabwicklung. Für die Bezahlung stehen Visa und Mastercard zur Verfügung.
Die im konkreten Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Bitte prüfen Sie die ausgewählte Zahlungsart sowie den gesamten Bestellbetrag, bevor Sie die Bestellung verbindlich abschliessen.
2. Zahlung mit Visa oder Mastercard
Bei einer Zahlung mit Visa oder Mastercard werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Kartendaten im dafür vorgesehenen Zahlungsbereich eingegeben. Die Verarbeitung der Zahlung erfolgt über den jeweils eingesetzten Zahlungsdienst.
Ich erhalte dabei nicht mehr Zahlungsinformationen, als für die Bearbeitung der Bestellung und die Zuordnung der Zahlung erforderlich sind. Bitte übermitteln Sie vollständige Zahlungsdaten nicht per E-Mail oder über andere nicht dafür vorgesehene Kommunikationswege.
3. Preise und Gesamtbetrag
Die auf den Produktseiten und im Bestellvorgang angegebenen Warenpreise werden in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen. Nicht optionale Kosten, die Ihnen für den Kauf zwingend berechnet werden, werden im jeweils angegebenen Preis beziehungsweise Gesamtbetrag berücksichtigt.
Versand- und Lieferkosten werden vor Abschluss der Bestellung klar und gut sichtbar ausgewiesen. Für Bestellungen innerhalb der Schweiz beträgt die Versandkostenpauschale grundsätzlich CHF 7.99, sofern der für kostenlosen Versand vorgesehene Bestellwert von CHF 70.00 nicht erreicht wird.
Der im letzten Bestellschritt angezeigte Gesamtbetrag ist vor der Bestätigung der Bestellung zu prüfen.
4. Zeitpunkt der Zahlung
Die Zahlung wird grundsätzlich im Zusammenhang mit dem Abschluss der Bestellung durchgeführt. Eine erfolgreiche Zahlungsbestätigung ermöglicht die weitere Bearbeitung der Bestellung.
Kann eine Zahlung nicht bestätigt werden, kann die Bestellung möglicherweise nicht erfolgreich abgeschlossen oder weiterbearbeitet werden. In diesem Fall können Sie die Zahlung erneut versuchen oder mich über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten kontaktieren.
5. Zahlungsabwicklung und Sicherheit
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den jeweils vorgesehenen Zahlungsbereich und die daran beteiligten Zahlungsdienstleister. Ich treffe angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene und zahlungsbezogene Informationen während der Verarbeitung angemessen zu schützen.
Bitte achten Sie darauf, Kartendaten nur in dem dafür vorgesehenen Zahlungsfeld einzugeben. Kartennummern, Sicherheitscodes oder andere vertrauliche Zahlungsinformationen sollten nicht per E-Mail übermittelt werden.
6. Zahlungsbestätigung und Bestellinformationen
Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung erhalten Sie die relevanten Bestellinformationen an die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten.
Bitte bewahren Sie die Bestell- und Zahlungsbestätigung auf. Bei späteren Fragen zu einer Bestellung erleichtert insbesondere die Angabe der Bestellnummer die Zuordnung Ihres Anliegens.
7. Fehlgeschlagene oder abgebrochene Zahlung
Wird eine Zahlung abgelehnt, unterbrochen oder nicht vollständig abgeschlossen, kann die Bestellung möglicherweise nicht erfolgreich eingereicht werden.
Bitte überprüfen Sie in diesem Fall die eingegebenen Angaben und versuchen Sie die Zahlung erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie mich kontaktieren. Ich prüfe dann, soweit dies anhand der verfügbaren Bestellinformationen möglich ist, den Status der Bestellung.
8. Rückerstattungen
Wenn nach einer bestätigten Stornierung, einem Widerruf oder einer genehmigten Rückgabe eine Rückerstattung erfolgt, wird diese grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst.
Bei einer Zahlung mit Visa oder Mastercard wird die Rückerstattung auf die entsprechende Karte eingeleitet. Nach einer bestätigten Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen eingeleitet. Bei einer freiwilligen Rückgabe wird die Rückerstattung nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware spätestens innerhalb von 3 Werktagen eingeleitet, sofern die Voraussetzungen für die Rückerstattung erfüllt sind.
Die tatsächliche Gutschrift auf dem Kartenkonto kann anschliessend von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Kartenanbieters oder Zahlungsinstituts abhängen.
9. Zahlungsgebühren
Für die Nutzung der angebotenen Zahlungsmethoden werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben, soweit im Bestellvorgang nichts anderes ausdrücklich und vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen wird.
Alle für die konkrete Bestellung anfallenden nicht optionalen Kosten werden vor Abschluss des Kaufs transparent angezeigt.
10. Änderungen der Zahlungsinformationen
Wenn sich die verfügbaren Zahlungsmethoden oder die technischen Abläufe der Zahlungsabwicklung ändern, werden die entsprechenden Informationen im Onlineshop aktualisiert.
Massgeblich für eine konkrete Bestellung sind die Zahlungsmethoden und Kosten, die Ihnen während des jeweiligen Bestellvorgangs vor dem verbindlichen Abschluss angezeigt werden.
11. Kontakt bei Zahlungsfragen
Bei Fragen zu einer Zahlung, einer nicht bestätigten Transaktion oder einer Rückerstattung können Sie mich direkt kontaktieren.
Adresse: 562 Fairlawn Ave, Painesville, OH 44077, United States
Telefon: +1 (440) 583-2147
E-Mail: assist@vireyhelin.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)